Supervisor de Taller

Condiciones de la vacante

Compañia: Scania Colombia

Supervicor de Taller- Bogota

Contrato a término indefinido 

Horario: Turnos Rotativos

Propósito General:

Supervisar y controlar el desenvolvimiento de las actividades diarias del taller, verificando el cumplimiento de los tiempos estándar y la cadena de calidad, con el objeto de elevar los índices de eficiencia del taller y cumplir con los compromisos establecidos. 

Requisitos:

Profesional en Ingenieria Mecanica o a fines.
Experiencia en áreas de Talleres de Mantenimiento Automotriz más de 3 años
Conocimiento avanzado paquete Office
Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Orden, y Organización del trabajo.

Funciones:

Supervisar las actividades del taller, asegurando la adecuada programación, la correcta asignación de recursos calificados, herramientas e insumos con el objeto de asegurar el cumplimiento de los tiempos estándar, la calidad del trabajo realizado y la eficiencia del taller.

Mantener informado al personal en aspectos de actualización técnica y de capacitación en el puesto de trabajo con el fin de asegurar la formación y actualización del conocimiento del plantel de mecánicos. 

 

Gestión de Relaciones con el Cliente/Gestión de cuentas

Desarrolla e implementa un plan de contacto con el cliente para comunicar lanzamientos de producto e involucrar a los clientes en campañas de venta relevantes. Actúa como primer punto de contacto para las consultas y quejas de los clientes y resolverlas, remitiendo problemas complejos a otros y asegurando que el cliente reciba una respuesta adecuada.

Aclaración de las Necesidades del Cliente

Establece objetivos claros para cada llamada o reunión de ventas. Usa materiales estándar para hacer una presentación para el cliente y hace preguntas relevantes para evaluar el nivel de interés del cliente e identificar y responder a las áreas que requieren más informaciones o explicaciones.

Desarrollo de Capacidades Personales

Desarrolla sus propias capacidades participando en la evaluación y el desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal. Obtiene o mantiene certificación profesional externa donde fuera relevante para mejorar el desempeño y desarrollar su potencial. Mantiene una comprensión de la tecnología pertinente, de las regulaciones externas, y de las mejores prácticas de la industria a través de la educación continua, asistiendo a conferencias, y de la lectura de los medios de comunicación especializados.

  • Universitario / Postgrado (Máster)
ID de solicitud:  6004
Número de vacantes:  1.0
Tempo parcial/tiempo completo:  A tiempo completo
Fijo/temporal:  Permanente
País/región:  CO
Ubicación/es: 

BOGOTA, CO

Viajes necesarios:  0-25%
Lugar de trabajo:  En el sitio