Coördinator depannages (bijstandsverlener)

Werken bij Scania is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Scania is niet alleen King of the Road voor haar klanten, maar ook voor haar medewerkers. De klanten zijn terecht veeleisend, zowel voor het product als voor de organisatie. Scania is hier volledig op ingespeeld. Scania biedt haar medewerkers een veilige werkomgeving waarin het welzijn van de medewerkers focus nummer één is. Op deze manier richt Scania alle kwaliteit op haar klanten.

 

In de functie van bijstandsverlener sta je er voor in om onze Scania klanten telefonisch bij te staan bij het oplossen van hun vragen ( platte band, starthulp, boetes,depannages….). Onze Scania klanten zijn afkomstig uit alle hoeken van de wereld ( BENELUX, Frankrijk, Marokko,…) De diversiteit aan klanten, talen en regio’s zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt.

Je verantwoordelijkheid bestaat uit het opvolgen van alle binnenkomende interventies en depannages, dit van opstart tot afsluiten van het dossier. Je zorgt ervoor dat de klanten snel en efficiënt worden verder geholpen. Dit gebeurt door jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je de werkplaatsen op de hoogte stelt van de uit te voeren opdrachten.

Om een zo goed mogelijke dienstverlening naar de klant te waarborgen, bestaat jouw taak eruit om met de nodige vriendelijkheid en geduld te luisteren naar de noden van de klant. Assistance is 24/24 bereikbaar en hierdoor is het een vereiste om in shiften te kunnen werken. Je werkt in een systeem waar je zowel vroeges, lates, nachten en weekendwerk doet.

Onze nieuwe collega komt terecht in supertof team van 17 collega’s en rapporteert aan de Teamleider die af en toe zorgt voor verse koffiekoeken.

Als je op zoek bent naar een dynamische en uitdagende baan, waar elke dag anders is – solliciteer dan zeker!

Scania vraagt :

  • Schoolverlaters met een technische achtergrond zijn welkom of gelijkwaardig door ervaring
  • Werken in shiften (vroeges, dag, lates, nacht en weekendwerk)
  • Zeer goede talenkennis: NL/FR/ENG
  • Kennis en ervaring  met (auto)techniek is een pluspunt

Scania Biedt :

  • Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen ( maaltijdcheques, eco-cheques,…
  • Een uitdagende en dynamische functie in internationale omgeving
  • Werken in een divers en hecht team
  • Ruimte voor zelfontwikkeling

Heb je interesse in deze job, stel je kandidaat met cv en motivatie via : recruitment.benelux@scania.com 

NAAR EEN FANTASTISCHE TOEKOMST
NAAR EEN FANTASTISCHE TOEKOMST

Wat Scania de klant kan bieden, is uniek. Dat zorgt ervoor dat mensen trots zijn op wat ze doen en elke dag met plezier aan het werk gaan. Veel medewerkers bij Scania bouwen hun hele carrière op binnen het bedrijf, waarbij ze steeds nieuwe uitdagingen aangaan binnen een bloeiend netwerk van klanten en collega’s.

SCANIA BENELUX

Postbus, 9598
4801 LN, Breda
recruitment.benelux@scania.com
+31(0)76-5254 180