Szervizértékesítő Hejőkürt

A pozíció célja

A szervizértékesítő feladata a vállalat termékeinek értékesítése a kijelölt földrajzi területen vagy iparági szegmensben működő ügyfelek és potenciális partnerek számára. A pozíció fókuszában az egyéni értékesítési célok elérése, az új üzleti lehetőségek felkutatása, a hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése és fenntartása, valamint az ügyfelek felmerülő problémáinak hatékony kezelése áll. A munkakör betöltője alapos ismeretekkel rendelkezik a vállalat termékeiről, azok jellemzőiről és piaci környezetéről. A sikeres munkavégzéshez jó általános műveltség, kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség, valamint értékesítési tapasztalat szükséges. 

Főbb feladatok

Ügyfélkapcsolat-kezelés / Partnerkapcsolatok menedzselése

Kapcsolattartás a kijelölt ügyfelekkel telefonon és személyes találkozók során a meglévő üzleti kapcsolatok fenntartása és erősítése érdekében. Az ügyfelek kérdéseinek és panaszainak elsődleges kapcsolattartójaként támogatás nyújtása a felmerülő problémák megoldásában.

Ügyfélkapcsolatok fejlesztése / Új ügyfelek felkutatása

Kapcsolatépítés új és potenciális ügyfelekkel telefonon és személyes találkozók keretében. Az ügyfelek megkeresése, igényeik feltérképezése, valamint elsődleges kapcsolattartóként közreműködés a kérdések és problémák kezelésében.

Ügyféligények feltárása

Az ügyfelek igényeinek részletes felmérése strukturált értékesítési folyamatok és kérdéssorok alkalmazásával. Közreműködés potenciális ügyfelekkel folytatott interjúk lebonyolításában, az igények dokumentálásában és a szükséges információk pontos rögzítésében.

Értékesítési lehetőségek azonosítása

Új üzleti lehetőségek feltárása meglévő ügyfélkapcsolatok, ajánlások, referenciák, szakmai kapcsolatrendszer, valamint kiállításokon, szakmai rendezvényeken és konferenciákon való részvétel révén.

Termékek és szolgáltatások értékesítése

Az ügyfelek igényeinek leginkább megfelelő termékek és szolgáltatások kiválasztása és ajánlása. Szakmai tanácsadás nyújtása a megfelelő termékkonfigurációk és mennyiségek meghatározásában, az ajánlat bemutatása, valamint az értékesítési folyamat sikeres lezárásának támogatása.

CRM-adatok kezelése

Az ügyfélkapcsolatokhoz kapcsolódó információk naprakész rögzítése a CRM rendszerben, a szükséges utánkövetési tevékenységek ütemezése és dokumentálása annak érdekében, hogy a vállalat magas minőségű ügyféladatokkal támogassa az ügyfélmegtartási és üzletfejlesztési tevékenységeket.

Ügyfélközpontú szemlélet támogatása

Együttműködés a szervezet különböző területeivel az ügyfélközpontú működés erősítése érdekében. Közreműködés a belső kommunikáció fejlesztésében és a hosszú távú, eredményes ügyfélkapcsolatok kialakításában.

Működési és szabályozási megfelelőség

A vállalati szabályzatok, folyamatok, valamint a vonatkozó jogszabályok és etikai előírások megismerése és betartása. Az előírt eljárásoktól való eltérés esetén a szükséges vezetői jóváhagyások beszerzése.

Teljesítménymenedzsment

A saját feladatok és prioritások hatékony kezelése annak érdekében, hogy a munkavégzés megfeleljen az elvárt termelékenységi, minőségi és határidős követelményeknek. A teljesítményértékelési eszközök és visszajelzések felhasználása a folyamatos fejlődés érdekében.

Szakmai fejlődés

A szakmai kompetenciák folyamatos fejlesztése képzéseken, fejlesztési programokon, coaching folyamatokon és önképzésen keresztül. A releváns technológiai újdonságok, jogszabályi változások és iparági legjobb gyakorlatok nyomon követése szakmai rendezvényeken való részvétellel és szakmai kiadványok rendszeres követésével.

Amit kínálunk:

• alapfizetésből és bónuszból álló munkabér
• versenyképes juttatási csomag
• céges autó
• sport tevékenység támogatása
• iskolakezdési hozzájárulás
• születési támogatás
• ajánlási bónusz
• jubileumi jutalom 5 év munkaviszony után
• hűség program keretében látogatás a svédországi gyárba
• ideális munkakörnyezet

Elvárt végzettség:

Felsőfokú végzettség értékesítési, műszaki vagy gazdasági területen, vagy azzal egyenértékű releváns szakmai tapasztalat