Service Sales & Administration Specialist

Il ruolo in sintesi

Per la realtà di Scania Piemonte, siamo alla ricerca di una figura che ricopra il ruolo di Service Sales & Administration Specialist. La figura è il punto di riferimento per il cliente finale nella vendita di servizi e contratti, operando in stretta sinergia con i venditori di veicoli e con l’headquarter. La figura si inserisce in un contesto dinamico, dove l'obiettivo è sviluppare il business dei servizi, costruendo relazioni solide e durature con i clienti. 

Di cosa ti occuperai?

• Vendita di servizi e contratti al cliente finale – proporre e sviluppare soluzioni di service in autonomia e in coordinamento con i venditori di veicoli e con le officine partner, contribuendo attivamente alla crescita del business
• Attività di back office e supporto forza vendita – coordinare le attività interne a supporto dei consulenti alla vendita e della direzione per tutte le tematiche relative alla gestione del business a 360°
• Gestione del portafoglio clienti – curare le relazioni esistenti e sviluppare nuove opportunità commerciali, con un approccio consulenziale alle esigenze del cliente
• Coordinamento con le funzioni interne – collaborare con i venditori, le officine e il back office per garantire un'offerta integrata e competitiva
• Analisi delle esigenze del cliente – comprendere i bisogni del cliente e proporre soluzioni personalizzate in termini di manutenzione, assistenza e servizi accessori
• Monitoraggio delle performance commerciali – presidiare gli obiettivi di vendita e contribuire al raggiungimento dei target di business

Hai le carte in regola per il ruolo?

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il cliente – preferibilmente in ambito automotive, trasporti o settori B2B affini
• Orientamento al risultato e alla relazione – capacità di costruire fiducia con il cliente e di chiudere contratti con metodo
• Capacità di lavorare in autonomia e in team – attitudine a gestire le attività in piena autonomia, ma anche a coordinarsi con colleghi e funzioni diverse
• Precisione e attenzione ai dettagli – orientamento alla cura del cliente e alla qualità del servizio offerto
• Buone competenze informatiche – dimestichezza nell'uso degli strumenti digitali per la gestione delle attività commerciali e della reportistica

Cosa ti offriamo?

• Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
• Fascia retributiva per la posizione: 28.000 € - 33.000€
• Buoni pasto
• Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen
• Un lavoro stimolante in un contesto aziendale solido e internazionale
• Opportunità di apprendimento tecnico e commerciale legate agli obiettivi del ruolo