Service manager / Vedoucí servisu Olomouc

Pro servis v Olomouci hledáme nového kolegu, jehož hlavním úkolem bude proaktivně rozvíjet a řídit obchodní aktivity a provoz servisu nákladních vozidel s cílem maximalizovat spokojenost zákazníků a zaměstnanců i obchodní výkonnost pobočky společnosti Scania.

Za co budete u nás zodpovědní:

• Plánování a řízení každodenního provozu servisu, vedení a motivaci zaměstnanců servisu
• Budování, rozvíjení a řízení vztahů se zákazníky prostřednictvím poskytování vynikajícího zákaznického servisu
• Externí i interní rozvoj a nabízení obchodních služeb, portfolia a servisních řešení
• Dodržování rozpočtových a provozních cílů, iniciaci zlepšování, zajišťování přijetí vhodných opatření pro dosažení stanovených cílů
• Řízení lidí: přijímat, rozvíjet a podporovat zaměstnance, zajišťovat spokojenost zaměstnanců pomocí lokálně definovaných HR postupů a nástrojů, vytvářet týmovou a kooperativní atmosféru.

Co očekáváme:

• SŠ s maturitou, nejlépe automobilní
• Řidičské oprávnění sk. B, výhodou sk. C
• Ideální kandidát má několikaletou praxi v automobilovém průmyslu na pozici vedoucího servisu a v poprodejních aktivitách v kontaktu se zákazníky a dovednosti v oblasti řízení lidí
• Zkušenosti na prodejní pozici jsou výhodou
• Dobré komunikační schopnosti, efektivní vyjednávání a schopnost ovlivňovat zákazníky
• Silné zaměření na potřeby interních a externích zákazníků
• Zkušenosti s efektivním řízením času a schopnost dodržovat přísné termíny
• Schopnost identifikovat příležitosti pro rozvoj obchodu v přidělené oblasti
• Schopnost převzít iniciativu a pracovat pod tlakem
• Obecné počítačové dovednosti
• Plynulá znalost češtiny, anglický jazyk (B1) výhodou