ASESOR DE SERVICIO

Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de servicios para la ciudad de BARRANQUILLA

Propósito general: Brindar soporte y atención al cliente, realizar soportes de facturación de los servicios que genera el taller

Requisitos:

Universitario en curso o profesional (deseable) en ingeniería mecánica y/o afines  

Debe ser Tecnólogo o Técnico graduado en carreras del sector vehículos.

Experiencia en área de servicio o mantenimiento (1 a 2 años). Conocimiento Avanzado del paquete Office 365. 

Experiencia en área de servicio o mantenimiento mínima de 2 años 

Conocimiento de paquete office 365

Experiencia en capacitación para atención a personal y cargos de atención al cliente

Profesional con habilidades de servicio al cliente, organización, planificación, comunicación, excelentes relaciones interpersonales, trabajo en equipo

Conocimientos de plataformas de Scania, manejo de AUTOMASTER

Conocimiento de procesos de facturación, garantías, procesos contables y afines, con disposición de atención a cliente externo y buen trato con sus compañeros.

Principales funciones: 

El colaborador se encargará de atención directa a cliente externo en procesos de cotización y recepción de citas de servicio, desarrollara todo el proceso de facturación, realizara proceso de garantía y seguimiento y control de las campañas que para la flota se tengan, desarrollara procesos de planeación y programación de servicios de taller, adelantará procesos de apertura y cierre de órdenes de trabajo en cumplimiento de programas y procesos de DOS.

Horarios de trabajo de lunes a viernes 8 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8 a.m. a 12 del medio día