Asesor de Servicios - Medellín

Vacante: Asesor(a) de Servicio

📍 Ubicación: Guarne, Antioquia

Preferiblemente personas que residan en el Oriente Antioqueño (Guarne, Rionegro, Marinilla, El Carmen de Viboral, La Ceja, El Retiro, entre otros).

En Scania Colombia buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio apasionado(a) por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y contribuir al óptimo funcionamiento de nuestras operaciones de taller.

Si te motiva el servicio al cliente, la organización y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.

🔧 ¿Cuál será tu misión?

Ser el enlace entre nuestros clientes y el taller, asegurando un servicio oportuno, eficiente y alineado con los estándares de calidad Scania.

🚀 Principales responsabilidades

✅ Brindar soporte a los procesos de servicio, garantizando una atención de excelencia a nuestros clientes.

✅ Coordinar y dar seguimiento a las órdenes de servicio, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.

✅ Apoyar la gestión de talleres, herramientas, equipos y sistemas de servicio.

✅ Realizar seguimiento a indicadores y estadísticas de gestión para contribuir a la mejora continua.

✅ Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y procesos definidos por Scania.

📋 ¿Qué buscamos?

🔹 Experiencia entre 1 y 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente, operaciones de taller o servicio posventa.

🔹 Manejo avanzado de Microsoft Office.

🔹 Habilidades de organización, planificación, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

🔹 Conocimiento en principios SRS, DOS, SHE y productos Scania (deseable).

🌟 Lo que encontrarás en Scania

✔ Contrato directo con la compañía.

✔ Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

✔ Excelente ambiente de trabajo.

✔ Póliza de vida y póliza de salud.

✔ Plan de ahorro con aporte de la compañía.

Si quieres crecer profesionalmente en una compañía líder a nivel mundial y ser parte de un equipo que impulsa el futuro del transporte, ¡postúlate y acompáñanos en este nuevo desafío! 🚀💙

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