Field Service Engineer

Descrizione ruolo

Il Field Service Engineer fornisce un costante supporto alla rete dei concessionari e delle officine assicurando la massima produttività del servizio offerto ai clienti e accelerando la risoluzione dei problemi complessi,  da remoto e sul campo.

Il ruolo contribuisce, inoltre, al continuo sviluppo delle competenze dei nostri tecnici qualificati anche grazie all’affinamento nell’utilizzo di sofisticati sistemi di diagnostica. Esso collabora, infine, con la sede centrale di Scania e con gli altri team internazionali di supporto tecnico, segnalando eventuali deviazioni rilevate sul campo e contribuendo al miglioramento continuo delle prestazioni offerte dai veicoli Scania.

Hai le carte in regola per il ruolo?

Il candidato ideale è un ingegnere, tecnico superiore, perito meccatronico o meccanico appassionato di veicoli in grado di comprendere appieno la qualità dei nostri prodotti e servizi, naturalmente portato alla risoluzione dei problemi, che apprende velocemente e entra facilmente in relazione con gli interlocutori che si rivolgono a lui/lei per assistenza.

Una buona conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese consente di scambiare esperienze e di confrontarsi anche con colleghi di altri Paesi.

Cosa potrai imparare?

• Acquisirai una conoscenza approfondita dei veicoli Scania, motori, catene cinematiche, connected services e dei sofisticati sistemi di diagnostica
• Parteciperai a sessioni di training in cui avrai la soddisfazione di trasferire le conoscenze che avrai acquisito ai tecnici in formazione
• una profonda comprensione dei processi che consentono di ottimizzare la qualità del prodotto e degli interventi tecnici di riparazione in officina
• Svilupperai le tue capacità di empatia, comunicazione e relazione con interlocutori variegati.

Cosa Offriamo

• Un lavoro stimolante in un contesto aziendale solido ed internazionale.
• Possibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre Svedese
• Prospettiva di crescita anche in altre funzioni aziendali.
• Benefit aziendali:
  • Smart Working
  • Welfare per l’acquisto di beni e servizi
  • Palestra e mensa aziendale
  • Convenzioni per acquisto e noleggio ( con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen