Regional Service Area Manager

Descrizione del ruolo

Il business del Service è per Scania di fondamentale importanza sia per la vendita di tutti i nostri prodotti, ma anche per il forte contributo al risultato economico dell’azienda.

Il Service Area Manager è responsabile dello sviluppo e del risultato del business del Service nelle concessionarie e officine della rete Scania Italia della sua area di competenza.

Con un approccio commerciale e strutturato, il Service Area Manager affianca la nostra rete nell’individuare il potenziale e supporta lo sviluppo della nostra rete di assistenza, il ruolo si svolge principalmente sul territorio  e prevede anche il contatto diretto contatto diretto con i clienti.

Di cosa ti occuperai

1. guidare le concessionarie con il metodo Retail Sales Management (RSM) in ambito service per massimizzare il potenziale e seguire i clienti secondo la segmentazione del mercato;
2. seguire insieme con i Sales Area Manager i clienti direzionali per incrementare la vendita di soluzioni a 360 gradi con servizi come contratti di assistenza (R&M), Fleet Care, Fleet management, servizi assicurativi e On-Site Services;
3. monitorare il livello di servizio della rete, mettendo il cliente in centro;
4. insieme con la direzione Rete valutare come far crescere la qualità, le capacità e la capillarità della rete di assistenza Scania;
5. monitorare la fedeltà della rete, monitorare i competitor e sviluppare insieme con colleghi del reparto un’offerta di ricambi e servizi competitiva sul mercato tramite attività commerciali;
6. supportare la rete nella gestione del business ricambi e nella gestione efficiente dei magazzini e relativa logistica;
7. follow-up dei risultati ricambi e vendita di contratti di assistenza per le zone di competenza;

Hai le carte in regola per il ruolo?

Il/la candidato/a ideale ha un background in ambito service dei veicoli industriali. La conoscenza della rete Scania costituisce un titolo preferenziale e può portare un importante valore aggiunto. 

Ha un forte orientamento al cliente e ai risultati, è naturalmente portato/a all’analisi dei tanti dati disponibili, è autonomo/a nell’organizzazione del proprio lavoro, è capace di definire le corrette priorità e predisposto alla risoluzione dei problemi.

Data la forte integrazione tra vendita e servizi, è di fondamentale importanza collaborare proattivamente con tutti gli stakeholders e gli altri reparti per sfruttare ogni occasioni di business.

Cosa possiamo offrirti?

• Un lavoro vario e stimolante in continuo rapporto diretto con la rete Scania e clienti sul territorio Italiano;
• un contesto multinazionale che favorisce la collaborazione e la crescita professionale;
• prospettive di crescita anche in altri ruoli/funzioni aziendali;
• una remunerazione variabile legata al raggiungimento degli obiettivi di area assegnati su base annuale;
• un pacchetto welfare che include la possibilità di lavorare anche in smart working;
• vettura aziendale ad uso promiscuo.