Servisní poradce / poradkyně
O společnosti Scania
Společnost Scania je předním světovým poskytovatelem přepravních řešení. Společně s našimi partnery a zákazníky podporujeme posun směrem k udržitelnému přepravnímu systému. Scania je předním světovým dodavatelem přepravních řešení, včetně nákladních vozidel a autobusů pro těžkou přepravu, v kombinaci s rozsáhlou nabídkou služeb souvisejících s výrobky. Společnost Scania nabízí služby financování vozidel, pojištění a pronájmu, aby se naši zákazníci mohli soustředit na své hlavní činnosti. Scania je také předním dodavatelem průmyslových a lodních motorů. Společnost Scania byla založena v roce 1891 a v současné době působí ve více než 100 zemích a zaměstnává přibližně 54 000 lidí. Výzkum a vývoj se soustřeďuje především ve Švédsku. Výroba probíhá v Evropě a Latinské Americe s regionálními výrobními centry v Africe, Asii a Eurasii. Společnost Scania je součástí skupiny TRATON GROUP.
Společnost SCANIA CZECH REPUBLIC byla založena v roce 1994 a dodává na český trh těžká nákladní vozidla a autobusy a poskytuje služby.
Společně se Slovenskem a Maďarskem tvoří Scania Česká republika středoevropský region (CER). Sídlo společnosti Scania CER je v Praze (CZ).
Více informací naleznete na: www.scania.cz
Job Responsibilities
Ve Scanii věříme, že skvělý servis začíná u lidí.
Naši zaměstnanci pomáhají zákazníkům udržet jejich vozidla v pohybu. Víme, že kvalitní servis není jen o opravě vozidla – je především o lidech, důvěře a hledání správných řešení.
Hledáme servisního poradce nebo servisní poradkyni, který/á bude partnerem našich zákazníků i kolegů na dílně. Člověka, který dokáže naslouchat, plánovat, komunikovat a společně s týmem zajistí, že každá servisní zakázka proběhne profesionálně od začátku až do konce.
Co u nás budete dělat
Budete hlavním kontaktem pro zákazníky během celého servisního procesu.
To znamená, že budete:
- přijímat vozidla do servisu a domlouvat se zákazníky rozsah oprav,
- plánovat práci dílny společně s mechaniky a koordinovat průběh zakázek,
- průběžně informovat zákazníky o stavu oprav a navrhovat nejlepší řešení,
- spolupracovat se skladem náhradních dílů i dalšími kolegy v servisu,
- zajišťovat administrativu servisních zakázek včetně fakturace,
- pečovat o dlouhodobé vztahy se zákazníky a jejich spokojenost.
Koho hledáme
Důležitější než seznam zkušeností je pro nás přístup. Oceníme, pokud:
- máte technické nebo automobilní vzdělání,
- máte zkušenosti ze servisu nebo prostředí automotive,
- baví vás komunikace se zákazníky a hledání řešení,
- dokážete si dobře organizovat práci a určovat priority,
- spolupráce je pro vás stejně důležitá jako samostatnost,
- pracujete pečlivě a zodpovědně,
- ovládáte běžnou práci na počítači,
- vlastníte řidičský průkaz skupiny B.
Znalost nákladních vozidel Scania, angličtiny nebo řidičské oprávnění skupiny C jsou výhodou, nikoliv podmínkou.
Proč právě Scania
Ve Scanii věříme, že nejlepší výsledky vznikají tam, kde lidé dostávají důvěru, prostor pro rozvoj a podporu svého týmu.
Proto vám nabízíme:
- stabilní zázemí mezinárodní společnosti s dlouhodobou vizí,
- pravidelné vzdělávání a odborná školení včetně nejnovějších technologií,
- možnost pracovat s moderními vozidly a technologiemi budoucnosti – elektrickými, hybridními, CNG i LNG,
- odpovídající finanční ohodnocení a pravidelné navyšování mzdy,
- měsíční bonusy a příplatky nad rámec zákona,
- 5 týdnů dovolené,
- stravenky v hodnotě 360 Kč za směnu, MultiSport kartu a další benefity,
- přátelský tým, který si navzájem pomáhá.
Společně měníme budoucnost dopravy
Scania není jen výrobcem nákladních vozidel. Jsme partnerem našich zákazníků na cestě k bezpečnější, efektivnější a udržitelnější dopravě.
Chcete být součástí týmu, který každý den pomáhá udržet dopravu v pohybu?
Přidejte se k nám. Těšíme se na vás.
Aplikace
Podejte přihlášku s životopisem. Vynaložte úsilí na zodpovězení kvalifikačních otázek.
Žádosti budou vyřizovány průběžně po celou dobu podávání žádostí.
Těšíme se na vaši přihlášku!
Řícany u Prahy, CZ, 251 01
