Supervisor de Taller Barranquilla

Role Summary

Vacante: Supervisor de Taller - Scania Colombia
Ubicación: Barranquilla
Área: Servicios 
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo

Propósito del Cargo
Supervisar y controlar las actividades diarias del taller, asegurando el cumplimiento de los tiempos estándar, la calidad del servicio y el uso eficiente de los recursos. Su misión es garantizar la productividad y satisfacción del cliente, manteniendo altos estándares técnicos y operativos.

Responsabilidades Principales

• Organizar, coordinar y supervisar las operaciones del taller.
• Asignar adecuadamente el personal, herramientas e insumos.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos estándar y la cadena de calidad.
• Brindar asesoramiento técnico al equipo de trabajo.
• Fomentar la actualización técnica y capacitación del personal.
• Promover el cumplimiento de las políticas de calidad, seguridad (SHE) y estándares de Scania (SRS, DOS).
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante reparaciones de alta calidad.

Indicadores de Gestión

Productividad del taller

• Índice de satisfacción del cliente (Customer Satisfaction Index)
• Calidad de las reparaciones
• Evaluaciones de desempeño del equipo

Requisitos del Perfil

Formación:

• Educación técnica o tecnológica en mecánica automotriz o áreas afines. (Terciario completo)

Experiencia:

• 3 a 5 años en roles similares en talleres de vehículos pesados o maquinaria.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento en liderazgo de equipos
• Conocimiento de producto Scania (deseable)
• Principios SHE, SRS, DOS
• Manejo de paquete Office (nivel avanzado)

Idiomas:

Inglés intermedio (deseable)

Competencias:

• Capacidad de organización y planificación
• Habilidad para administrar tiempos y cumplir plazos
• Habilidades comunicativas e interpersonales
• Enfoque en el servicio al cliente
• Liderazgo y formación de equipos

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral en una empresa líder del sector automotor
• Oportunidades de desarrollo y formación técnica
• Ambiente de trabajo colaborativo y con altos estándares de seguridad

Job Responsibilities

Gestión de Operaciones

Brinda servicios de soporte operativo y a veces actúa como supervisor de primera línea de un área de operaciones transaccionales. Implica el uso de sistemas y protocolos existentes.

Health, Safety, and Environment

Seguir las políticas, procedimientos e instrucciones obligatorias de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de la organización para identificar y mitigar los riesgos ambientales y aquellos que afecten el bienestar propio y de los demás en el lugar de trabajo; instruir al equipo en métodos de trabajo seguros; identificar casos de comportamientos de riesgo dentro del equipo y tomar las medidas adecuadas, derivando los problemas graves según corresponda.

Control de Calidad

Planificar y coordinar pruebas e inspecciones de productos y procesos. Implementa acciones correctivas o iniciativas de mejora continua y supervísalas para asegurarte de que sean efectivas.

Liderazgo y dirección

Explicar el plan de acción local para dar soporte a los miembros del equipo y así comprendan lo que hay que hacer y cómo esto se relaciona con el plan de negocios más amplio y la estrategia, misión y visión de la organización. Motiva a las personas a alcanzar los objetivos locales de negocio.

Gestión del desempeño

Dar respuesta a los objetivos personales y utilizar sistemas de gestión del rendimiento para mejorar el rendimiento personal; o supervisar el rendimiento del equipo, asignar trabajo y revisar su finalización, tomar las medidas correctivas apropiadas para garantizar la puntualidad y calidad, y contribuir a la gestión y evaluación formal del desempeño individual.

Construcción de capacidad organizativa

Proveer instrucciones y asesoramiento informal a los colegas menos experientes del equipo para desarrollar sus habilidades.

Mantenimiento y reparación de equipos

Diagnostica y soluciona inconvenientes con equipos y sistemas para reparaciones de emergencia y lleva a cabo inspecciones de mantenimiento preventivo.

Programación y asignación de trabajo

Asigna horarios de trabajo a corto plazo a un equipo de subordinados con el fin de cumplir con las expectativas sin desatender los plazos establecidos.

Cumplimiento Operacional

Identificar, dentro del equipo, los casos de incumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización y/o los códigos y códigos de conducta reglamentarios pertinentes, informando de estos casos y escalando los problemas según corresponda.

Comunicaciones internas

Utiliza el sistema de comunicaciones internas para acceder a información específica.

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