Supervisor de Taller

Objetivo del rol

Supervisar y controlar el desenvolvimiento de las actividades diarias del taller, verificando el cumplimiento de los tiempos estándar y la cadena de calidad, con el objeto de elevar los índices de eficiencia del taller y cumplir con los compromisos establecidos. 

Requisitos C. Externa

1. Profesional titulado en carreras de Ingenieria Mecanica o a fines
2. Experiencia en area de servicios de mantenimiento en cargos de supervisor, coordinador o jefe de taller de minimo 5 años
3. Conocimiento en paquete Office
4. Contar con disponibilidad para viajar

Areas de Responsabilidad

1. Supervisar las actividades del taller, asegurando la adecuada programación, la correcta asignación de recursos calificados, herramientas e insumos con el objeto de asegurar el cumplimiento de los tiempos estándar, la calidad del trabajo realizado y la eficiencia del taller. 
2. Mantener informado al personal en aspectos de actualización técnica y de capacitación en el puesto de trabajo con el fin de asegurar la formación y actualización del conocimiento del plantel de mecánicos. 

Condiciones de la vacante

1.  Contrato a termino Indefinido
2. Beneficios Adicionales: Seguro de Vida, Seguro Medico, Incentivo de Ahorros.
3. Lugar de Trabajo: Bogotá
4. Horarios: Rotativos de 6:00 am a 9:00 pm de Lun a Viernes y Sabado de 8:00 am a 12:00

Gestión de Relaciones con el Cliente/Gestión de cuentas

Desarrolla e implementa un plan de contacto con el cliente para comunicar lanzamientos de producto e involucrar a los clientes en campañas de venta relevantes. Actúa como primer punto de contacto para las consultas y quejas de los clientes y resolverlas, remitiendo problemas complejos a otros y asegurando que el cliente reciba una respuesta adecuada.

Aclaración de las Necesidades del Cliente

Establece objetivos claros para cada llamada o reunión de ventas. Usa materiales estándar para hacer una presentación para el cliente y hace preguntas relevantes para evaluar el nivel de interés del cliente e identificar y responder a las áreas que requieren más informaciones o explicaciones.

Desarrollo de Capacidades Personales

Desarrolla sus propias capacidades participando en la evaluación y el desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal. Obtiene o mantiene certificación profesional externa donde fuera relevante para mejorar el desempeño y desarrollar su potencial. Mantiene una comprensión de la tecnología pertinente, de las regulaciones externas, y de las mejores prácticas de la industria a través de la educación continua, asistiendo a conferencias, y de la lectura de los medios de comunicación especializados.