ANALISTA DE BUSINESS INNOVATION MANAGEMENT

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Implementar proyectos de valor para la transformación de la estrategia de negocio de Scania México.​

• Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
• Aplica: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
• Guía: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
• Transforma: Es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
• Innova: Es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.

RESPONSABILIDADES

• Escucha constante de los clientes internos y externos.
• Implementación de proyectos de transformación.
• Establecer canales efectivos de colaboración interdepartamental .​​​

TAREAS

• Implementación de la metodología de escucha a clientes internos y externos.​
• Transformación de necesidades detectadas en soluciones de negocio.​
• Análisis y categorización de desviaciones y problemáticas detectadas de acuerdo a los segmentos de clientes y posibles soluciones.​
• Ejecución de proyectos que respondan a necesidades previamente detectadas.​
• Cumplimiento de tiempos y objetivos específicos de los proyectos.​
• Medición de la efectividad de los desarrollos en la fase de implementación.​
• Mejora continua de procesos del área.​
• Aplicación de metodologías colaborativas. ​
• Gestión de proyectos interdepartamentales​
• Seguimiento a KPÏs​

ESCOLARIDAD

 Licenciatura o Ingeniería concluida

PERFIL DE PUESTO

• Se busca al menos uno de los siguientes criterios:​
  • 1 año en área de servicio con contacto directo con el cliente final​
  • 1 año en el área de ventas, ya sea de unidades o refacciones​
  • 1 año de experiencia en el desarrollo y administración de proyectos
• Microsoft Office nivel intermedio.​
• Inglés nivel B2 (deseable).​
• Experiencia en atención directa al cliente final​
• Conocimiento básico de análisis financiero​
• Conocimiento técnico básico en el funcionamiento de vehículos, camiones y/o autobuses​
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones​
• Comunicación efectiva