Asesor Interno de Servicios - Mina Pirquitas

Proposito del rol

Gestionar y coordinar la planificación semanal de mantenimiento, actuando de intermediario entre el cliente y el taller (único punto de contacto entre ambos), a fin de asegurar que las necesidades y expectativas del cliente sean alcanzadas en todo momento a través de los procesos de negocio definidos para el taller, brindando además mayores y mejores oportunidades de negocio a la Cía.

Requisitos

• Educación secundaria / terciaria (tecnicatura)
• Habilidades de Comunicación (interpersonal y oratoria) – Negociación – Resolución de conflictos – Organización de tiempos
• Servicio al cliente – Compromiso con la Cía.- Orientación al resultado – Trabajo en equipo – Confianza en sí mismo – Flexibilidad – Análisis y Solución de Problemas

Principales responsabilidades

1. Gestión con el cliente
Resolver cuestiones conflictivas, asesorando y orientando al cliente en todas sus inquietudes.

2. Gestión con el taller/ planificación
Gestionar y coordinar la planificación semanal de mantenimiento, a fin de garantizar el correcto cumplimiento de los trabajos de acuerdo a los estándares de la Cía.
Cargar las tareas realizadas, repuestos utilizados por unidad.

3. Gestión administrativa
Carga en Sistema de órdenes de trabajo. Gestionar y monitorear el proceso administrativo, a fin de garantizar la adecuación de la información contenida y el cumplimiento de los compromisos asumidos en tiempo y forma.

4. Reportes y KPI
Generar los KPI de gestión, realizar los informes técnicos junto al jefe de proyecto, preparar y conducir la reunión de seguimiento semanal y mensual junto al Jefe de proyecto.

Ubicación

La posición es en Mina Pirquitas, provincia de Jujuy, a más de 4000 msnm y la modalidad de trabajo es del tipo roster 14x14 (14 días de trabajo por 14 días de franco).