Torre de Control

Torre de Control

Gestionar, supervisar, y controlar el desarrollo de actividades diarias del taller, verificando el cumplimiento de los tiempos estándar y calidad de los trabajos ejecutados por los técnicos. Elevar los índices de eficiencia del taller y cumplir con los compromisos adquiridos.

Competencias Profesionales

• Organización del taller: Supervisar actividades diarias del taller, asegurando la programación de los trabajos de acuerdo con la competencia y categoría de los/as técnicos/as mecánicos/as. Garantizar la existencia de herramientas e insumos, velando por el cumplimiento de los tiempos estándar, calidad de los trabajos y la eficiencia del taller.
• Asesoramiento técnico: Informar al equipo sobre actualizaciones técnicas y capacitaciones, facilitando la formación continua de los/as técnicos/as mecánicos/as.
• Planificación del taller: Planificar trabajos internos y externos, coordinar gestiones con proveedores y terceros, así como controlar el uso de recursos y tiempos 
• Gestión operativa y documentación: Controlar el stamping de los/as técnicos/as mecánicos/as, coordinar entrega de órdenes de trabajo e información relevante. El Torre de Control es responsable de gestionar órdenes de trabajo de garantías, facturas, anotaciones técnicas y contactar proveedores externos como maestranzas, parabrisas, vulcanización, balanceo, etc.
• Sistema de gestión: Velar por la satisfacción del cliente y el cumplimiento del sistema de gestión integrado

Competencias Personales

Comunicación: Escucha activa y comunicación respetuosa

Orientación al cliente: Excelencia en el servicio a clientes internos y externos.

Planificación y organización: Optimización del tiempo y de los recursos para el logro de los objetivos.

Trabajo en equipo: Colaboración activa con técnicos, supervisores, asesores, y otras áreas.

Iniciativa y proactividad: Analítico y resolutivo a problemáticas en la gestión de recursos.

Gestión de sistemas: Aplicación del sistema de gestión integrado, incluyendo auditorías y procesos estandarizados.

Experiencia y cualificaciones recomendables

Formación académica: Ingeniería/Técnico en mecánica automotriz y/o vehículos pesados