Technician (Blue Collar) - Operational Professional 2
Werken bij Scania is werken aan een topproduct in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin opleidings- en doorgroeimogelijkheden ruimschoots aanwezig zijn. Als technologisch hoogstaand product is iedere Scania een droom om aan te sleutelen en te onderhouden. In onze werkplaatsen zijn veiligheid en het welzijn van onze medewerkers focus nummer één. Juist dan kan alle kwaliteit gericht worden op onze klanten. Voel jij je thuis in zo’n werkomgeving? Dan heeft Scania jou nodig!
Scania is op zoek naar een vrachtwagentechnieker voor onze werkplaats te Hamme. Onze nieuwe collega zal dagelijks mee instaan voor het zelfstandig uitvoeren van onderhouds- en herstellingswerken aan onze Scania voertuigen ( vrachtwagen, bussen,…) Je komt terecht bij een premiummerk en wij zorgen er mee voor van jouw een specialist in jouw vakgebied te maken!
Je komt terecht in een team van ervaren techniekers waar samen aan dezelfde doelstelling wordt gewerkt, namelijk door een snelle en efficiënte services aan de klant te bieden. Hier krijg je hulp van je teamleider en servicemanager die ervoor zorgen dat jij alle benodigdheden krijgt om je werk zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren.
Scania vraagt:
- Een A2 of bachelor opleiding in een technische richting ( automechanica- elektriciteit, vrachtwagens,…)
- Kennis of ervaring met zware bedrijfsvoertuigen ( vrachtwagens, landbouwvoertuigen, heftrucks,…)
- Zelfstandigheid in het uitvoeren van de werkzaamheden
- De motivatie om steeds te willen bijleren d.m.v. opleidingen aangeboden door Scania
Ons aanbod:
- Een mooi loonpakket met extralegale voordelen ( hospitalisatie, eco-cheques, premies, overurenpremie,…)
- Trainingen om de nodige certificaten te behalen (CNG, elektriciteit,…)
- De mogelijkheid om door technische trainingen je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren
- Reële mogelijkheden om door te groeien binnen Scania België of Benelux
Informatie en solliciteren:
Wens je meer informatie over de job, neem dan contact op met Robin Van der reeth - Talent Acquisition Specialist - +32475790038.
#LI-RV1
Role Summary
Job Responsibilities
Productdemo’s
De meest basis functies/eigenschappen van het product/de dienst tonen, waarbij de voordelen van tijd tot tijd worden verbonden aan de belangrijkste uitdagingen van de klant.
Informatie aangaande product / service
Geavanceerde product/dienstinformatie voorzien.
Installatie apparatuur
Voert standaard installatieactiviteiten uit onder gedetailleerde begeleiding. Problemen met de techniek of de werking oplossen door eerder gedefinieerde oplossingen in de praktijk te brengen.
Onderhoud en herstelling apparatuur
Voer standaard onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit onder gedetailleerde begeleiding. Problemen met de techniek of de werking oplossen door eerder gedefinieerde oplossingen in de praktijk te brengen.
Oplossen van klantenproblemen
Antwoorden op basis en geavanceerde klantenproblemen zoals retourneringen, omwisselingen en klachten, gepast escaleren.
Operationele naleving
Het ontwikkelen van praktische kennis van de beleidsmaatregelen en procedures van de organisatie en van de voor de eigen werkzaamheden relevante regels en gedragscodes, en voldoen aan verplichte procedures om ervoor te zorgen dat het eigen werk voldoet aan de vereiste normen.
Beheer klantenrelatie / accountbeheer
Telefonisch of persoonlijk contact opnemen met toegewezen bestaande klanten om relaties te onderhouden. Biedt een eerste aanspreekpunt voor het oplossen van de vragen en klachten van de klant.
Verduidelijking klantenbehoeften
Klanten op basis van een verkoopscript met meerdere lagen ondervragen om een helder beeld te krijgen van hun behoeften.
Werkplanning en -toewijzing
Organiseert eigen werkschema om de klus te klaren. Coördineert met ondersteunende diensten en wijst, indien nodig, korte termijn taken aan anderen toe.
Gezondheid, veiligheid en milieu
Volgt een reeks van verplichte procedures en methoden van werken (inclusief het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen, indien van toepassing) om het milieu en het welzijn van zichzelf en anderen te beschermen.
Ontwikkeling van de eigen kennis en ervaring
Het ontwikkelen en onderhouden van uitstekende procedurele or technische vaardigheden door deel te nemen aan evaluatie- en ontwikkelingsplanningsactiviteiten, naast formele en informele training en coaching.
Education
- MBO 3 niveau
Hamme (vl.), BE, 9220
