Key Account Manager

Key Account Manager Servicemarknad Lastbil – Scania Sverige AB

Scania Sverige är inne i en händelserik och spännande tid. Vi har en växande marknad och ett fantastiskt produkt- och tjänsteprogram i portföljen. Vi har samtidigt bestämt oss för att leda skiftet mot hållbara transportlösningar. Affärsområdet Servicemarknad ansvarar för att våra Scaniakunder runt om i landet ska ha tillgång till förstklassig service. För att lyckas med detta uppdrag jobbar vi tillsammans med och genom våra återförsäljare med försäljning och stöd rörande produkter och tjänster som Scania levererar på den svenska marknaden. Vi tillhandahåller teknisk- och reservdelssupport och utbildning för att säkerställa kompetens i hela nätverket, allt i syfte att säkerställa bäst möjliga kundnöjdhet- och lönsamhet kopplat till våra leveranser.

Gruppen

Rollen som KAM för service ingår i gruppen för tjänsteförsäljning och administration inom affärsområdet Servicemarknad. I gruppens uppdrag finns även ansvaret för avtalsadministration och analys av avtalsportföljen. Ansvaret för våra fleetkunder delas i dag av fyra personer. Totalt består gruppen i dag av 12 personer.

Ditt Uppdrag

I rollen som KAM Servicemarknad har du tillsammans med KAM för fordonsförsäljning ansvar för helhetslösningar gentemot Scania Sveriges fleetkunder. Rollen innebär att utveckla kundrelationer, metoder och vårda Scanias varumärke.

Ditt ansvar kommer att innebära försäljning av servicelösningar i samband med nybilsförsäljning men även för försäljning till befintlig flotta. I servicelösningar inkluderas bland annat underhållsavtal, reparationsavtal och uppkopplade tjänster.

En viktig del av arbetet är att ha daglig kontakt med ett antal utvalda kunder för att hålla dig uppdaterad om kundens affär, följa upp överenskomna målsättningar, prestanda och hitta förbättringar i befintlig fordonsflotta. En aktiv del av rollen är att identifiera och sälja in nya affärsmöjligheter och vara med och driva utvecklingen av servicelösningar för den nya elektrifierade fordonsflottan.

Arbetet är väldigt tvärfunktionellt och inbegriper bland annat tät dialog med återförsäljare över hela Sverige för att säkra leverans av överenskomna servicelösningar. Uppgifterna kommer att spänna mellan stor strategisk höjd till mer operativa och detaljerade frågor.

Arbetsuppgifter

Exempel på kontinuerliga arbetsuppgifter kopplat till fleetkunder:
 

· Delta i upphandling och framtagande av offerter

· Beräkna priser

· Skapa och se över underhållsplaner

· Analysera och förbättra befintlig affär

· Godkänna reparationer från återförsäljare

· Upprätthålla kundrelation genom kontinuerliga möten

· Vara fleetkunderna behjälplig med support vid verkstadsbesök

Din Profil

Vi söker en lagspelare med ett stort intresse för teknik och affär som är nyfiken av att lära sig nya saker och vill utvecklas i rollen och inom Scanias organisation. Du trivs i en roll med många kontaktytor där nätverkande är en viktig del av ditt arbete. Du har lätt för att skapa, bibehålla och utveckla nya relationer. Vi tror även att du har ett stort eget driv, förmåga att leda tvärfunktionella team och en vilja att utveckla ditt ledarskap.

Du har troligen en akademisk utbildning inom business management, teknik eller liknande eller flerårig arbetslivserfarenhet av liknande tjänster. För att lyckas i rollen bör du ha tidigare erfarenhet inom serviceförsäljning och verkstadsområdet. Erfarenhet av Scanias produkter eller motsvarande inom fordonsbranschen är meriterande.

Datorvana och datorkunskap krävs då arbetet i många moment kräver god systemförståelse. B-körkort är ett krav då resor inom Sverige ingår i tjänsten. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Ansökan

Din ansökan bör innehålla ett CV och examensbevis. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald i våra rekryteringsprocesser.

Ansök så snart som möjligt, senast 2025-01-01. Urval sker löpande under ansökningsperioden. Logik- och personlighetstester kan komma att användas i vår urvalsprocess och en bakgrundskontroll kan behöva genomföras för den här tjänsten. 

Har du frågor eller vill veta mer, vänligen kontakta: Katrin Kraus-Wikholm, Head of Workshop and Warehouse, katrin.kraus-wikholm@scania.com

Vi ser fram emot din ansökan!