Customer Service Employee

Central Customer Service and Administration Specialist

TRATON Finans AB är ett finansiellt företag inom affärsområdet TRATON Financial Services. Med en kundfinansieringsportfölj som överstiger 26 miljarder kronor är TRATON Finans AB ett av de största finansiella företagen inom Scania. Bolaget har cirka 120 anställda, varav hälften är placerade på huvudkontoret i Södertälje och resterande i Danmark, Norge, Finland, Estland, Lettland, Litauen och Sverige.

Om TRATON Finans AB

Som Central Customer Service and Administration Specialist på TRATON Finans AB kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa hög kvalitet i vår administration av koncerninterna produkter såsom Factoring och Rental.

Rollen innefattar även administration och kontraktshantering av MFS/MAN-portföljen för våra marknader. Du arbetar nära våra kommersiella systerbolag och våra filialer, där du bidrar till effektiva, kvalitetssäkrade och välfungerande administrativa processer.

Arbetsuppgifter

Som Central Customer Service and Administration Specialist kommer du att:

• Hantera och besvara administrativa förfrågningar, främst via e-post.
• Administrera, registrera och följa upp produkter och ärenden i våra system.
• Registrera och hantera fakturor, tillgångar och kontrakt.
• Administrera och följa upp kontrakt inom MFS/MAN-portföljen för våra marknader/länder.
• Stötta teamet i löpande administrativa uppgifter och förbättringsarbete.
• Säkerställa att kund-, kontrakts- och ärendedata hanteras korrekt enligt interna rutiner samt gällande lagar och regelverk.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• 3-5-års erfarenhet av kundservice och administrativt arbete.
• Erfarenhet av avtal- och kontraktshantering är (meriterande).
• Erfarenhet av BanqSoft CoreView är (mycket meriterande).
• Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska, med förmåga att uttrycka sig tydligt och professionellt i olika sammanhang
• Starka system- och IT-kunskaper, med vana att arbeta metodiskt i flera parallella system och snabbt sätta sig in i nya verktyg

Personliga egenskaper

• Strukturerad och noggrann, med god förmåga att att planera, prioritera och ta ansvar för dina arbetsuppgifter, både självständigt och i team
• Stark förmåga att hantera och samarbeta med flera stakeholders, bygga goda relationer och skapa förtroende genom tydlig, professionell och lösningsorienterad kommunikation
• Serviceinriktad och lösningsorienterad, med förmåga att bemöta frågor och utmaningar på ett professionellt, effektivt och kvalitetsmedvetet sätt
• Flexibel och anpassningsbar, med förmåga att hantera förändrade förutsättningar och prioritera om i en dynamisk vardag

Om teamet

Avdelningen etablerades för cirka 1,5 år sedan och är idag ett mindre, specialiserat team i tillväxt. Teamet består idag av fyra medarbetare inklusive Manager och kommer nu att utökas med en kollega.  

Teamet präglas av tätt samarbete, hög kompetens och en positiv laganda. Vi stöttar varandra i det dagliga arbetet, arbetar strukturerat mot gemensamma mål och har samtidigt roligt tillsammans.

Traton Finans AB Offers

 
Vi erbjuder en dynamisk och flexibel arbetsplats med möjlighet till hybridarbete, inklusive våra hubbar på Scania Sergel och Midway. Med en strukturerad utvecklingsplan och tillgång till utbildningar stöttar TRATON din karriärutveckling, både lokalt och internationellt.

Förmåner inkluderar träning på vårt hälsocenter i Gröndal eller friskvårdsbidrag, resultatbonus, flexibla arbetstider samt möjlighet till personalbil genom företagsleasing. Koncernen anordnar även aktiviteter och evenemang för medarbetare och deras familjer och för dig som bor i Stockholm finns smidig pendling till Södertälje via Scania Job express-bussar.

Ansökan

Din ansökan ska innehålla CV samt eventuella relevanta intyg. Observera att vi, i enlighet med GDPR, inte har möjlighet att hantera ansökningar som skickas via e-post. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald i våra rekryteringsprocesser.

Skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 2026-01-27. Urval och intervjuer sker löpande under ansökningsperioden. Som en del av rekryteringsprocessen kan logik- och personlighetstester förekomma, och för denna tjänst kan även bakgrundskontroll komma att genomföras.

Om du har frågor eller önskar mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta: Per Arvidsson, Process and IT Manager, Per.Arvidsson@scania.com. Om du har frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta : Hannah Lagerstedt, Talent Acquisition Specialist, hannah.lagerstedt@scania.com.

We look forward to your application!

 #TFS  

This recruitment process is handled by Scania for TRATON Financial Services