Servicedesk Medewerker 

Sta jij graag klaar voor anderen en weet je problemen om te zetten in oplossingen? Als servicedeskmedewerker bij Scania Production Zwolle ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze collega’s. Of het nu gaat om hulp bij inloggen in onze HR-systemen of over het bestellen van bedrijfskleding, jij regelt het. En als dat niet meteen lukt, zorg je ervoor dat de juiste collega’s inspringen. Klanten begrijpen en het vervullen van hun wensen? Dat doe je hier dagelijks. En daar zijn we trots op. 
 
Draag bij aan de toekomst bij Scania als servicedeskmedewerker
Samen op weg naar één gezamenlijk doel. Leider worden in duurzaam transport! Dat kunnen we alleen waarmaken met betrokken en gemotiveerde medewerkers. Daarom bieden we hen één centraal loket voor al hun HR-gerelateerde vragen. Of het nu gaat om het kopen van verlofuren, een reiskostenvergoeding, het aanpassen van kledingmaten of het ophalen van PEC Zwolle-voetbalkaarten (ja, die verloten we bij elke thuiswedstrijd)! jij staat klaar om hen te helpen. Als enthousiaste servicedeskmedewerker ben jij daar dé aangewezen persoon voor. 
 
De missie van Scania 
In meer dan 100 landen werken wij met zo’n 58.000 collega's aan duurzame transportoplossingen. Hierbij staat de klant op nummer 1. Onze kernwaarden en principes zijn ons navigatiesysteem. Zo blijven we op de goede weg. We kijken vooruit, iedereen telt mee en jouw mening horen we graag. We drive real change.
 
Over Scania productie in Zwolle 
Wij zijn dé plek waar Scania-trucks tot leven komen. In Zwolle staat onze grootste en modernste assemblagefabriek van Europa, goed voor maar liefst 60% van de jaarlijkse Scania-productie. Hier komen alle losse onderdelen samen en worden ze omgevormd tot complete trucks die we leveren aan meer dan 80 landen wereldwijd. Met geavanceerde productietechnieken en een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie blijven we innoveren. Scania werkt volgens het Lean-principe. Je gaat werken bij de afdeling Communicatie, op de Servicedesk. Daar werk je samen met 2 naaste collega’s. 
 
Jouw talenten
We zoeken een échte aanpakker met een groot hart voor service. Jij krijgt energie van het helpen van anderen en hebt altijd oog voor de klant. Meerdere vragen tegelijk? Geen probleem jij houdt het overzicht, blijft kalm en zorgt dat elke medewerker snel het juiste antwoord of de beste oplossing krijgt. Verder heb je: 
 
• een MBO 4 werk- en denkniveau.
• goede mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
• kennis van de verschillende HR systemen (AFAS, TimeWize en MyCompass).
• kennis van bedrijfsregelingen, personeelshandboek en HR reglementen. 
 
Wat biedt Scania jou 
Bij ons maak je met jouw drive het verschil. Als servicedeskmedewerker werk je in een omgeving vol professionals en de nieuwste technologieën. Daarnaast krijg je:
 
• een brutomaandsalaris van €3.511,18 tot €4.093,56 (op basis van een fulltime dienstverband).
• een vaste 13e maand.
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
• een uitstekende pensioenregeling.
• de ruimte en mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
 
Morgen verbeteren begint vandaag
Jouw toekomst als servicedeskmedewerker start hier bij Scania! Of, zoals we het ook wel zeggen: let’s drive the future together. We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature van servicedeskmedewerker bij Scania. Solliciteren kan tot zondag 19 oktober door op de sollicitatiebutton te klikken. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 23 oktober. 
 
Vragen stellen mag altijd! Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Nicolien Vrielink, Hoofd Communicatie via nicolien.vrielink@scania.com of 06- 41 55 15 98. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem daarvoor contact op met Lisa Toussaint, Recruiter via lisa.toussaint@scania.com. 

LI-LT1