Asiakaspalvelupäällikkö

Kiinnostaako sinua aktiivinen rooli asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden kehittämisessä?

Haemme nyt Kotkan Scania-keskukseen

Asiakaspalvelupäällikköä

Asiakaspalvelupäällikkönä johdat ja ohjaat korjaamotoimintaa tuloshakuisesti, vastuullisesti sekä Scanian arvojen mukaisesti, joissa asiakas on kaiken keskiössä. Olet aktiivinen toimija korjaamotoiminnon kehittämisessä yhdessä henkilöstön kanssa. Johdat tiimiäsi esimerkillä luoden ympäristön, jossa jokainen voi onnistua ja kehittyä. Sinulla on keskeinen rooli tiimin motivaation ja työhyvinvoinnin varmistamisessa. Laadukas henkilöstöjohtaminen näkyy suoraan asiakastyytyväisyydessä, ja tässä panoksesi on ratkaiseva.

Tarjoamme sinulle … 

• mahdollisuuden vaikuttaa suoraan kasvun, kannattavuuden ja ensiluokkaisen henkilöstö – ja asiakaskokemuksen toteuttamiseen
• johdettavaksi mukavan ja ammattitaitoisen korjaamon henkilöstön 
• mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi ja johtajuuttasi sekä vaikuttaa henkilöstön hyvinvointiin ja osaamiseen
• kattavan perehdytyksen ja koko Scania-verkoston tuen
• mahdollisuuden työskennellä tunnetun ja vahvan brändin parissa vakavaraisessa kansainvälisessä yrityksessä 
• kilpailukykyiset henkilöstöedut, sisältäen muun muassa lounasedun, laajan virike-edun mukaan lukien hieronta- ja terveysedun sekä kattavan työterveyshuollon

Tehtävissä onnistuminen edellyttää, että ….

• jatkuva toiminnan kehittäminen on yksi motivaattoreistasi
• esihenkilötyö on lähellä sydäntäsi ja sinulla on jo kokemusta esihenkilötyöstä
• osaat kuunnella henkilöstöä ja ottaa heidän näkemyksensä mukaan kehitystyöhön
• arvostat omaa osaamistasi ja haluat onnistua työssäsi
• verkostoidut aktiivisesti ja rakennat sekä ylläpidät toimivia suhteita asiakkaisiin
• teet yhteistyötä sisäisesti, jotta asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokonaispalvelun
• yhdessä tekeminen yhtenä joukkueena on sinulle luontaista
• kommunikoit vakuuttavasti suomen kielellä, niin suullisesti kuin kirjallisesti ja pystyt työskentelemään myös englannin kielellä.
• sinulla on tekninen tai kaupallinen tutkinto, BC-luokan ajo-oikeus on toivottava.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää 4.1.2026 mennessä oheisen hakulinkin kautta. Haethan pian, sillä etenemme haussa heti sopivan henkilön löydyttyä. Ilmaisethan hakemuksessasi myös palkkatoiveesi. Lisätiedusteluihin vastaa Aluejohtaja Tommi Salminen 010 555 2010.

Lisätietoja Scaniasta löydät osoitteista scania.fi sekä scania.com

Henkilöstö on Scanian arvokkain voimavara ja yhtenä joukkueena autamme asiakkaitamme menestymään. Haemme jatkuvasti uusia Scanialaisia eri tehtäviin ympäri Suomen. Jos olet motivoitunut ja valmis ottamaan vastuuta, tarjolla on lukuisia mahdollisuuksia. Scania on oikea paikka kaikille – huollon ammattilaisille, myynnin osaajille, asiantuntijoille ja johtajille. Liittymällä osaksi matkaamme, edistät koko kuljetusalan tulevaisuutta, jossa Scania toimii suunnannäyttäjänä matkalla kohti kestävää liikennejärjestelmää.

Scania-konserni on maailman johtavia kuorma- ja linja-autojen sekä meri- ja teollisuusmoottoreiden valmistajia. Suomessa Scania on alansa edelläkävijä. Tarjoamme asiakkaillemme heidän liiketoimintaansa tukevia palveluja ja kokonaisratkaisuja. Scania Suomella on 19 Scania-palvelukeskusta, joita tukee seitsemän sopimustoimipistettä. www.scania.fi